أهم العناصر للشراء في متجر Google Play
يرغب الكثير من الناس في الشراء من متجر جوجل بلاي والذي يوفر العديد من الأشياء التي يحبها الأطفال والمراهقون وكبار السن أيضًا، ويحتوي المتجر على مجموعة متنوعة من الحزم من أهم التطبيقات التي يمكنك شراؤها، ومن بين أهم العناصر الخاصة بها الشراء في متجر Google Play هم: –
- تتمتع بعض الألعاب الشهيرة بامتيازات على النسخة المدفوعة.
- بعض التطبيقات المعروفة تقدم بعض الإمكانات العالية.
- بعض من برمجيات المونتاج المشهورة عالمياً والتي توجد بمستوى عالٍ من الإمكانات.
- العديد من أفلام الأكشن والدراما والرعب وأنواع أخرى من الأفلام الموجودة في السينما العربية والأجنبية وكذلك أفلام الأنمي والكرتون.
- يوفر العديد من الكتب والمقالات التي يمكن أن يزيد طولها عن 50 صفحة، ويمكنك شراؤها وقراءتها على الهاتف المحمول.
طريقة الدفع على متجر جوجل بلاي
يمكنك الدفع برصيدك ولكن هذا قد لا يعمل مع بعض الهواتف المحمولة، وطرق الدفع كالتالي: –
- ستدخل أولاً إلى متجر Google Play من هنا.
- ثم تدخل التطبيق أو الكتاب أو اللعبة أو أي منتج آخر ترغب في شرائه.
- ثم تضغط على كلمة السعر.
- ستجد بعض الخيارات المتاحة، ثم ستضغط على طريقة الدفع الحالية.
- يمكنك اختيار طريقة الدفع التي تريدها من المتجر، أو يمكنك إضافة طريقة دفع أخرى.
- تتمثل إحدى طرق الدفع الأكثر شيوعًا في المتجر في تحصيل رسوم الشراء أو باستخدام التأشيرة من أي بنك أو باستخدام PayPal.
- يمكنك تحصيل الرسوم باستخدام فودافون كاش أيضًا.
حل مشكلة رفض الشراء من متجر جوجل بلاي
إصلاح أخطاء بطاقة الائتمان
يمكنك شراء منتج معين ولديك القدرة على استخدام إحدى الطرق المتاحة في عملية الشراء، لكنك تجد أن العملية لم تكتمل، ويرجع ذلك إلى وجود مشكلة غير معروفة، على سبيل المثال سوف نتعرف مشكلة امتلاك بطاقة ائتمانية وعدم السماح بشراء منتج معين من جوجل بلاي أو عدم السماح باستخدام أي طرق دفع، والمشكلة كالتالي: –
- يمكن إيقاف الشراء لأن البطاقة لا تحتوي على أموال كافية للشراء.
- يمكنك استخدام طرق الدفع عبر أي من الخطوط الأخرى، والتي لا تتوافق مع إدارة Google Play، وبالتالي يجب أن يكون لديك طريقة دفع أخرى.
- بطاقة الائتمان الحالية، والتي يجب عليك تجديدها من البنك، غير صالحة.
- تعذر إتمام المعاملة بسبب ضعف الإنترنت، وهو أمر محتمل الحدوث، وكل ما عليك فعله هو المحاولة مرة أخرى إذا تحسنت الإنترنت.
- قد يكون سبب المشكلة أن المعلومات الشخصية في بطاقة الائتمان لم يتم تصحيحها، وهو ما لا يناسب المشتري وبالتالي يوقف الشراء.
تم رفض الدفع بسبب مشكلة
ربما اكتشفنا كيفية حل مشكلة رفض الشراء من متجر google play عن طريق إضافة طرق أخرى للمعاملات أو طرق الدفع، لكن في بعض الأحيان قد ترى رسالة مضمونها أن عملية الدفع قد تم رفضها بسبب مشكلة في حسابك بدون أي نوع من أنواع التحليلات لهذه المشكلة، وإليك سبب تلقيك لهذه الرسالة:
- هذا بسبب ظهور معاملات مشبوهة على Google Play، مما يعني أن هناك حركة مرور قرصنة أو أن الحساب غير مؤمن للحصول على الأموال.
- لكي تكون شركة Google Play، فأنت بحاجة إلى المزيد من عناصر الحماية والأمان على الحساب الذي تريد الدفع منه.
- يمكنك إنشاء حساب وهمي أو إنشاء حساب مسروق، وهو ما تخشاه Google Play.
ويمكنك حل هذه المشكلة باتباع عدد من الخطوات كالتالي: –
- ستدخل أولاً إلى الموقع الرسمي المسؤول عن الدعم والمشكلات الفنية في إدارة Google Play، من خلال النقر على الرابط التالي https://pay.google.com/.
- ثم تأخذ أي من الخيارات أمامك.
- يمكن لمتجر Google Play أن يطلب منك إثبات الهوية لإتمام عملية شراء المنتج، ويمكن أن يكون هذا الإثبات إما شهادة ميلاد، أو ترخيصًا أو بطاقة هوية.
- سوف تتحقق من جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك مثل الاسم والعمر والعنوان والتفاصيل الأخرى.
غير قادر على إضافة طريقة الدفع
علمنا عن طريقة الدفع عن طريق تغيير طريقة الدفع في جوجل بلاي ولكن هذا الاختيار غير متوفر في كثير من دول العالم، كما أنه غير متوفر لمعظم الخطوط أو الهواتف المحمولة، وهو ما يعيق عملية الشراء، وسوف نتعرف على الحل الحالي لإتمام الشراء في حال عدم قدرة المشتري على تغيير طريقة الدفع، ويكون كالتالي: –
- سيتم تنزيل الحساب بالضغط على الرابط التالي https://pay.google.com/.
- سيبحث عن أي إخطارات تطلب منك إدخال المزيد من المعلومات الشخصية، وسيكون هناك عدد من الحقول الفارغة التي يجب عليك ملؤها.
- ستضيف لقبك الأخير، وتغير الدولة إلى بلد آخر، ثم تعود إلى بلدك الأصلي من أجل تحسين الأداء.
- سيسمح لك باختيار طريقة الدفع التي يمكنك اختيارها.
بعض مشاكل الدفع الأخرى
قد يتجاوز كل المشاكل المذكورة أعلاه المذكورة في المقال، والحلول التي تم تقديمها قد تكون موجودة بالفعل في جهازك، لكن مشكلة رفض الشراء من متجر Google Play لم تحل، وهذا يرجع إلى بعض المشاكل المختلفة و التفاصيل البسيطة التي سنعرضها ونتعرف عليها، وذلك من خلال ما يلي: –
- إذا رأيت رسالة تفيد بأنه لا يمكن إكمال العملية وقمت بحل المشاكل المذكورة أعلاه، فيجب عليك تغيير الجهاز أو استخدام جهاز شخص آخر لتنزيل المنتج أو شرائه.
- يمكن أن تكون هناك مشاكل في شريحة شركة الاتصالات الخاصة بك، لذلك يجب عليك التأكد من وجود رصيد كافٍ على بطاقة SIM حتى تعمل بالفعل.
- سوف تقوم بتغيير مواقع الشريحة. إذا كان لديك هاتف من الجيل الحديث، فسيكون هناك عدد كبير من منفذ SIM. ستقوم بإدخال السطر الأول في منفذ SIM 2، وستقوم بإدخال السطر الثاني في فتحة SIM واحدة، ثم ستعيد محاولة الشراء.
- هذه أبرز المشكلات التي يمكن أن يواجهها أي مشترٍ على تطبيق Google Play.
في هذا المقال تعلمنا خطوات حل مشكلة رفض الشراء من متجر جوجل بلاي، تعرفنا على طريقة الدفع في متجر جوجل بلاي، خطوات إصلاح أخطاء بطاقة الائتمان، وتحدثنا عن مشكلة السداد تم رفض العملية بسبب مشكلة، مشكلة عدم إضافة طريقة دفع، بعض المشاكل دفع أخرى.